听众张女士向南通交通广播《有理走天下》节目投诉。

张女士购买了崇川区青年路上，由美的置业开发的美的云筑商品房。今年4月30日，开发商通知收房。拿房之初，开发商规定，地暖验收必须在收房之后进行。

(相关资料图)

5月14日，开发商配合张女士验收地暖时，发现地暖掉压。5月25号才找到问题所在：主卧门口地暖管破损。

张女士当即提出对此路地暖管进行更换，开发商不认可，只愿维修。张女士最后让步，同意热熔维修，但了解到热熔之后会造成管径缩小，存在再次渗漏的可能性，所以要求延保一年，美的置业依然不同意。

节目直播连线了美的置业南通地区负责人朱先生。对于业主要求地暖延保的问题，朱先生回应：承保一年的诉求没有办法达到。地暖漏水之后，我们解决问题的方案啊，包括施工队和施工措施，都是相当专业的。

朱先生说：我们按照整体的维修方案，在这路地暖管上，会有两到三个接头。把漏点找到之后，通过专业的方案来把它处理完善之后进行保压试验，确保整体使用没有问题。业主验证之后，再交给业主，质保时间还是两年。

节目进行中有听众留言，既然朱总如此自信，怎么会出现地暖泄漏问题？既然对维修质量坚定不移，为什么对业主延保要求断然拒绝？

张女士同时反映，她的房屋位于一楼，下雨天入户大厅竟然进水，一直蔓延到入户处。他希望开发商美的置业能够认真对待客户合理诉求，把房屋产品质量做好，对得起客户当初的选择。

目前，南通市建设工程质量监督站已介入此问题，南通交通广播《有理走天下》节目将持续追踪。

《方越维权工作室》记者

方越 费翔